Rückerstattungsrichtlinien von Mystery Corner

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Kein generelles Rückgaberecht

 

Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um Überraschungsartikel (Mystery-Produkte). Da der Inhalt bewusst geheim gehalten wird und sich nicht individuell auswählen lässt, besteht kein allgemeines Rückgaberecht und auch kein Anspruch auf Rückerstattung.

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Ausnahmen – Rückgabe und Rückerstattung

 

Eine Rückgabe oder Rückerstattung ist nur in folgenden Fällen möglich:

• Das Produkt ist beschädigt oder defekt bei Ihnen angekommen.

• Es wurde ein falsches Produkt geliefert.

In diesen Fällen bitten wir Sie, uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail unter Mystery.Corner@hotmail.com zu kontaktieren. Bitte fügen Sie Fotos der betroffenen Produkte bei, damit wir den Fall prüfen können.

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Ablauf bei berechtigten Rückgaben

1. Kontaktaufnahme per E-Mail inkl. Bestellnummer und Fotos.

2. Prüfung durch Mystery Corner.

3. Nach Bestätigung senden Sie das Produkt (falls erforderlich) an die von uns genannte Adresse zurück.

4. Nach Eingang und Prüfung erhalten Sie entweder:

   • eine Ersatzlieferung oder

   • eine Rückerstattung des Kaufpreises (inkl. Versandkosten, falls zutreffend).
      

Ausschlüsse

• Produkte, die aufgrund unsachgemäßer Handhabung beschädigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

• Personalisierte oder speziell für den Kunden angefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

• Produkte, die bereits geöffnet, getragen oder benutzt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
   

Rückerstattungszeitraum

 

Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.